汎用的で使いやすい

改善してほしいポイント

ブラウザ版は非常に使いづらいです。
操作性が悪く、業務効率が落ちるのでちょっとナシかなぁと。
それ以外は今のところ大きな不満はありません。
共有ドライブを使えば、物理的にサーバーを持つよりも、よっぽど使いやすいです。
※ただ、共有ドライブを使わないと、メンバー全員で使うファイルが管理しづらいという問題点も…。
共有ドライブを使うにはコストがかかるのも問題です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり、ファイル共有でしょうか。
Google Work Spaceの範囲内で使えるドライブとしては文句ありません。
Googleドライブを効率的に使うまでは、各自バラバラにファイルを管理していて、都度共有していたのですが、一元管理するようになってからはファイル共有が捗りました。