ネットさえあればどこでもアクセスできるのが便利

改善してほしいポイント

ほんとに満足でほぼないのですが、オフライン機能は便利なんですが、必要なファイルをいちいち設定しなきゃいけないのが、ちょっとめんどくさいかもしれません。
あと、検索精度をもう少し上げていただければ、よりスムーズに欲しい情報に辿り着けるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に便利なのは、「共有機能」と「バージョン履歴」。 共有機能でチームでの共同作業がスムーズになりますし、誰が何を編集したかもわかるので、責任の所在も明確になります。
バージョン履歴があることで、もし間違ってファイルを編集したり、前の状態に戻したいという時にも、過去の保存状態をさかのぼって復元できて安心です。

検討者へお勧めするポイント

定番のオンラインストレージですが、共有ドライブはファイルを一箇所にまとめて管理できるので、資料の引き継ぎがスムーズですし、アクセス権限も細かく設定できるのでセキュリティ面も安心です。
あと、おすすめはGoogleフォームです。アンケートや申し込みフォームを簡単に作れるツールですが、Googleドライブに保存されるので管理も楽ですし、自動でスプレッドシートにまとまるので分析もしやすいです。