直感的、Google製品なので安心。しかし改善点も。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会社の共有ドライブが、個人ドライブと同様の機能がまだ用意されていないこと。
組織で、個人ドライブのセキュリティを細かく設定したいが、会社の共有ドライブでないと難しいところ。
設定が複雑すぎてよくわからない上、頻繁にUIの変更があること。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ストレージのクラウド化。情報資産のセキュアな管理を行う際、紙の場合は物理的な管理方法の整備が必要となるが、ユーザ別の細かなアカウントのセキュリティ設定が可能で、情報資産管理が容易にできるようになった。