無料プランでも十分、GASと連携すればより良いです

改善してほしいポイント

ほとんど機能という面では十分です。
UI的な面での細かい部分の指摘ですが、パワポなどを格納した際にズレが生じてしまうのが少し惜しいです。
せっかくプレビュー機能があるのに、ズレが生じてしまい、結局ダウンロードしないと正しくみれないです。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デスクトップ連携をすることでExcelファイルをGメールにのせて自動送信することができます。
デスクトップと連携することでドラック＆ドロップをしなくてもいつでも連携することができます。
RPAなどでウェブ上からダウンロードしたファイル群をデスクトップの指定フォルダに格納します。
Googleドライブのデスクトップ連携機能で自動同期してGoogleドライブ上にアップします。
ファイルがGoogleドライブに連携されたときにGASを起動させてGメール送信まで連携できました。
ほとんどシステムのような動きをとることができました。