ドライブ ファイル ストリームの導入前提で使える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Google Drive単体だと、エクセルファイルをDrive上で開けないこと。一度ダウロードするなどの必要がある。(ドライブ ファイル ストリームを導入することで解決はされるのだが。)
また、共有されたファイルとマイドライブの違いなど、最初に使用した際には違いがわかりにくい点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ファイル共有ツールの利用にあたって、PCとの同期が必要条件だった。
Dropboxもトライアルで試してみたが、ファイルが多いととてつもなくPCに負荷をかけ、著しく動作が落ちていた。一方でGoogle Driveは同期も早く、PCが重たくなることもほとんどなく、とても便利。