覚書きメモの整理に最適

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・色味をカラフルに

その理由
・特にデメリットは感じませんが、強いて言えば、色が「黒」と「黄色」のみなので、もう少しカラフルな色で検索ができたり、区別できたりすると、取捨選択しやすくなるかなと思います。とはいえ、色が多くなるとそれだけ視線が散ってしまう可能性もあるので、その兼ね合いが難しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・イレギュラー案件の対応が効率化できた
・
課題に貢献した機能・ポイント
・お客様からいただいたメッセージに返信する際に、よく利用しています。
ナレッジをまとめた企業内サイトがあるものの、イレギュラーな案件に対応しなければならない面も多々あります。
そのようなときに、自分がどのような返信をしたのかをメモに残していることで、同様の案件があった場合、迅速に返信することができ、お客様体験の向上に寄与しています。