挙動が軽くてストレスが少ない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画像挿入が出来る点は非常に便利だと感じる一方で、挿入された画像が大きく表示されてしまってテキストエリアが圧迫されるところは改善いただけるといいかなと思います。
大きければ大きいほど、周囲からも丸見えですし。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

さまざまなツールを横断的に使っていると情報が分散してしまうが、ここに集約することで情報の検索性・情報にアクセスするまでの時間が短縮された。
たとえば、todoを管理するツールはたくさんあるが、このkeepでチェックリスト書式にすれば簡単にそれができるし、リマインダーを設定すればカレンダーとの同期もラクだし、だいぶ効率化されたと感じます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

挙動が軽い点、マルチデバイスにムリなく対応している点がお薦めです。