無料で高機能なので有料のツール使い意味ないかも

改善してほしいポイント

改善して欲しいというほどではないですが、ABテストを同時実行できる上限が5と少々低めであるため、中規模以上のサイトで、様々なテストを同時並行で行いたい場合などには、上限5で収まるようにスケジュール管理が発生すること。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ABテストでの利用はもちろんですが、運営しているECサイト内の様々なカスタマイズで重宝しています。
具体的には、サブ画面として展開するモーダルウィンドウ内にコンテンツ（画像やテキスト）を追加したりといった利用で、以前であればシステム改修が発生したようなカスタマイズが、少し難易度は高めではあるものの、フロントエンドのエンジニアだけで（システム改修することなく）実装できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

無料でこれだけの機能が使えるのは非常に優れていると思います