タグの一元管理が可能になります！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはりグーグルの出しているツールはどれも直感的には使いづらい印象です。
（無料なので文句は言えない・個人的なリテラシーの問題かもしれませんが、、）
このツールもある程度、使いながら、慣れていく必要があるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サイト運営を始めた初期は、適宜、必要なタグをサイトに設置し、
それぞれバラバラに管理していたので、管理が非常に煩雑でした。
GTMを導入した後は、飛躍的にタグ管理が楽になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・タグを複数設置中で、バラバラに管理している
・マーケター自身でタグを編集したい
などの現状があるのであれば、タグマネージャーはおすすめです。