タグの一元管理＆非エンジニアでもタグの設置が可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にないが、最初は覚えるのに苦労するからチュートリアルなどあると便利かと。同じ画面上でFAQなどのリンクなどあると都度調べる必要がなくなりそうです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タグ設置工数の削減（1回設置すればよいので）、管理工数の削減（管理画面で一元管理可能なので）、施策実施のスピード向上（エンジニアに依頼する必要がないので）など多くのメリットがありました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

タグマネージャーを使っていない方はすぐに導入をお勧めします。