Google ビジネスの製品情報（特徴・導入事例）

2022 年 12 月 07 日

Google ビジネスとは

ITreviewによるGoogle ビジネス紹介

Googleマイビジネスとは、Googleマイビジネスに登録すると、Google検索や、Googleマップなど、さまざまなGoogleサービス（サイト）上に無料でビジネスや組織などの情報を表示でき、最新情報を更新・管理できるツールのことです。非店舗型ビジネスや在宅など店舗がない場合でも登録が可能ですし、必ずしも住所を表示する必要はなくご利用いただけます。

Googleマイビジネスの特徴
①店舗の基本情報を掲載できる
GoogleマップやGoogle検索にビジネス名（社名/店名）・住所・電話番号・営業時間・URLなどの基本情報を記載することができます。

②店舗の写真を記載できる
店舗や会社の外観・内観・通常メニュ・おすすめメニュー・取り扱い使用品・スタッフなどを掲載し、その魅力をアピールすることができます。

③クチコミの管理・返信
ユーザーが書き込んだ店舗/会社などの口コミを管理したり、返信したりすることができます。

④リアルタイムの情報を発信できる
店舗で行っているキャンペーンやイベント・クーポンなどの情報を記載することができ、リアルタイムな情報を発信することができます。よってユーザーの関心を高めることが期待できます。

⑤分析情報を閲覧できる
検索数・閲覧数（閲覧ページや閲覧写真）・アクセス元地域・アクション数（ルート検索・着信件数・webサイトのアクセス数）などの数値をチェックすることができます。

⑥無料のWebサイト（レスポンシブWebデザイン）を作成
Googleマイビジネスに記載されている情報を元に簡易的なホームページを「Googleウェブサイトビルダー」という機能により作成することができます。

Google ビジネスのITreview最新受賞実績

Grid Award 2025 Summer その他マーケティング部門 Leader (3年連続)
受賞結果を見る

※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています

Google ビジネスの満足度、評価について

Google ビジネスのITreviewユーザーの満足度は現在4.0となっており、同じその他マーケティングのカテゴリーに所属する製品では12位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
	4.0	3.6	4.1	4.0

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	4.4	3.8	2.9	4.2	4.2	4.0

※ 2025年10月03日時点の集計結果です

Google ビジネスを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。では、Google ビジネスを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー

食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2025年05月09日

コストをかけずに高い宣伝効果を得られる無料の発信・集客ツール

その他マーケティングで利用

良いポイント

Googleビジネスプロフィールは、無料で検索結果やGoogleマップに自社情報を表示でき、視認性と集客力を高められるツールです。営業時間や写真、投稿なども簡単に更新でき、顧客にとっての利便性も高いのが魅力です。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認販売関係者

投稿日： 2025年02月28日

コストをかけずに高い宣伝効果を得られる発信ツール！

その他マーケティングで利用

良いポイント

Googleビジネスプロフィールは、中小企業や個人経営の店舗にとって強力な集客ツールです。無料で利用でき、Google検索やGoogleマップ上に店舗情報を表示できるため、視認性が高まります。営業時間・定休日・住所・電話番号などの基本情報を簡単に更新できるため、ユーザーの利便性が向上。さらに、写真の掲載や最新情報の投稿機能により、魅力的なビジネスアピールが可能です。また、口コミ機能を活用することで、顧客からの評価を収集し、信頼性を向上させることができます。特に、検索結果上位に表示されやすいため、SEO対策（MEO）としても有効で、実店舗への集客増加に大きく貢献します。

改善してほしいポイント

Googleビジネスプロフィールにはいくつかの課題もあります。まず、第三者が誤った情報を登録・変更する可能性があり、正しい情報を維持するためには定期的な管理が必要です。また、口コミの管理が難しく、悪意のあるレビューへの対応が課題となることがあります。例えビジネスのオーナーからの削除申請であっても、投稿削除の基準が厳しく、不適切な口コミでも残り続けるケースも。さらに、MEO対策を行う際の具体的な指標やアルゴリズムが不明瞭で、効果的な運用には試行錯誤が求められます。また、Googleのアップデートによって仕様が変わることがあり、継続的な対応が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社が支援する中小企業や小規模事業者では、Googleビジネスプロフィールを活用した結果、来店や問い合わせが増加傾向です。また、Googleビジネスプロフィールから公式サイトへの誘導数の増加も確認されています。公式サイトへの流入も増え、売り上げや販売数の向上にも寄与。特に、営業時間や写真をこまめに更新することで、ユーザーの来店意欲を高めることができました。また、口コミ管理（レビューへの返信）を積極的に行い、ポジティブなレビューを増やすことで、信頼度も向上。結果として、競合店との差別化につながっています。

検討者へお勧めするポイント

Googleビジネスプロフィールは、無料で使える強力な集客ツールであり、特に中小企業や個人経営の店舗におすすめです。検索結果の上位に表示されやすく、来店促進や企業サイトへの誘導が可能。営業時間や写真、口コミを適切に管理することで、信頼度の向上にもつながります。MEO対策を行うことで、競合との差別化が可能ですが、定期的な管理と口コミ対応が必要です。ローカルビジネスの認知度を向上させたい方は、導入をおすすめします。

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