grip spaceの製品情報（特徴・導入事例）

見込み客（リード）情報管理

見込み客の企業名、所在地、電話番号などの企業情報、担当者の名刺情報、個人の場合は年齢、性別などの属性など、顧客に関する情報をデータベースに保管する

Cookie情報とのひも付け

Cookieを埋め込み、オンラインの行動履歴によって最適なコンテンツを出し分けしたり、メールアドレスなどの情報を未取得であっても適切なキャンペーン案内を行ったりできる

オフライン行動履歴管理

展示会や自社セミナーなどオフラインで獲得した名刺情報を見込み客情報として取り込み、蓄積できる。訪問履歴の有無によってそれぞれ最適なマーケティング施策を実施できる

ランディングページ作成

検索エンジンの検索結果、または広告ページのリンクなどをクリックした見込み客が最初に目にするランディングページのコンテンツ制作を行う

フォーム作成

セミナーやイベントへの参加申し込み登録、見込み客に対するアンケートの実施など、リードの獲得を目的とした各種フォームを作成する

オウンドメディア、ブログ作成

自社製品、サービスと関連情報、事例などを発信する自社独自メディアを構築・配信する

ターゲティング、キャンペーン管理

見込み客の中から自社製品、サービスのターゲットとなる客を絞り込み、キャンペーンの設計から実行、効果測定までを一元的に管理する

スコアリング設定

見込み客の属性情報（企業規模、業界など）やオンライン行動履歴などの情報ごとに、見込み角度のスコアを付け、スコアの合計値からより有望性の高い見込み客を絞り込める

シナリオ作成

オンライン行動にトリガーを設定し、見込み客がそれを実行した場合にメール送信やポップアップによるキャンペーン提示、申し込みフォーム表示など次のアクションを自動実行するといったシナリオを作成できる

メール作成・配信

作成したシナリオに基づいて、メールマガジンやキャンペーンメールの作成・配信を自動的に実行する

ステップメール

初回購入などのユーザーのアクションを起点に、1週間後、3カ月後など設定期間ごとにあらかじめ作成したメールを個別配信する

顧客の基本情報管理

個人の顧客の場合は氏名、住所、電話番号、性別、年齢など、法人の顧客の場合は会社名、部署、所在地、連絡先、担当者などの基本的な情報を登録・管理する

見込み客管理

コールセンターへの問い合わせ、セミナーや展示会の来場者情報など、見込み（潜在）顧客管理を管理する

登録情報の名寄せ

既存の顧客情報に重複がないか名寄せを行い、顧客情報を重複なく管理する

問い合わせ管理

顧客からの問い合わせ内容をカテゴリーや重要度、期限などに分類し、顧客情報と結びつけて管理する

取引履歴／契約管理

顧客ごとの取引履歴や製品・サービスに関する有償／無償の保守契約情報、および契約内容に応じた対応数・時間を管理する

活動管理

部署内の予定表、担当者のスケジュールを一元管理し、顧客への訪問履歴、商談状況などを管理する

データ分析

顧客を基点にさまざまな活動内容や売上などを分析する

Webサイトの行動計測

Webサイトに特定期間内でどのくらいのアクセスがあり、どの地域からのアクセスか、どのWebサイトから流入したか、何分滞在したか、どのページに遷移したか、といった顧客行動をページ（URL）ごとに可視化する

SNSの行動分析

SNSに投稿された情報などから流入した顧客行動を可視化する

オフラインチャネルのインポート

テレビ・ラジオ・新聞・雑誌・交通広告からの問い合わせ、実店舗への来店などの顧客行動をインポートする

顧客セグメントの抽出

顧客行動のパターンと属性情報から顧客セグメントを抽出する

マーケティング施策の一元管理

バナー広告やリスティング広告の効果、検索エンジンによる自然検索の効果などを一画面で管理する

フォーム公開

作成したフォームを自社のWebページなどへ容易に埋め込める

フォーム作成

ドラッグ・アンド・ドロップをベースとしたシンプルな操作でフォームの作成／編集が可能

帳票テンプレートによる帳票作成

ビジネス向けやカジュアルデザイン、業種別などさまざまなテンプレートが登録されており、必要項目を入力するだけで、見積書、請求書、納品書や領収書などの帳票を作成できる

帳票のカスタマイズ機能

ユーザーの業務に合わせたオリジナル帳票の作成を行う。標準搭載された基本テンプレートを編集し、テキストサイズやフォントの種類、けい線、背景色など変更するのが一般的だ。社名や印影を設定できる製品も多い

請求書の一括作成

CSVファイル形式の請求先と請求情報を読み込むことで、複数の請求書などを一括で作成する

帳票ステータス管理

見積書や請求書の発行から代金回収まで、帳票のステータスをシステム上で管理できる

帳票の一覧

電子保存された見積書を一覧として閲覧できる。日付や取引先名、商品名などによる検索機能に対応している

得意先管理

取引先ごとの情報をデータ化した台帳ツール。請求書や見積書などと連携しており、帳票に情報を入力すると台帳に得意先情報が自動登録される

商品管理

商品ごとに単価や課税区分などの情報を管理する台帳ツール。請求書や見積書などと連携しており、帳票に情報を入力すると台帳に商品情報が自動登録される

データ連携

他のソフトと連携可能な形式で住所情報などをデータとして書き出す。はがき作成／宛名印刷ソフトや送り状発行システムなどに読み込むことで、ダイレクトメールや送り状を簡単に作成することが可能となる