資料送付後の『ブラックボックス』を解消。顧客の動きが見える

改善してほしいポイント

・資料のURL化にかかる手間をさらに削減し、Salesforceなどの画面から1クリックで発行・送付まで完結できると、より使いやすい。
・どの資料をメインで使っているのかが分からなくなったり、悩む時間が生まれる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・「資料を読み返しているタイミング」で電話ができるため、顧客から『ちょうど考えていたところです！』と言われる確率が劇的に上がった。
・ヒートマップ分析で、自社が推したいページと顧客が求めている情報のズレに気づけた。

検討者へお勧めするポイント

営業の追客、インサイドセールスの着電率向上に悩んでいる企業様におすすめです。
「本気度」の可視化：資料をどのページまで、何回読み返したかがわかるため、「今、まさに社内検討しているタイミング」を逃さず追い打ちをかけることができます。
プレゼン資料の武器化：顧客が熟読している箇所と飛ばしている箇所が一目で分かるため、次の提案内容を顧客の関心に合わせることができます。