改善してほしいポイント
現状大きな不満はありませんが、通知条件のカスタマイズ機能をさらに充実させてほしいと感じています。例えば、特定ページを一定時間以上閲覧した場合のみ通知するなど、より細かい条件設定ができると、架電の優先度付けの精度がさらに高くなると思います。今後の機能拡充に期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
資料送付後の顧客行動が見えず、架電タイミングの判断が難しいという課題がありました。GRiXの閲覧通知機能により、顧客が資料を見ているホットなタイミングで即座にアプローチできるようになり、インサイドセールスの成果が向上しました。顧客の関心が高い瞬間に架電できるため、会話も弾みやすく、商談につながりやすくなっています。
検討者へお勧めするポイント
インサイドセールスを行っている企業に特におすすめです。資料を送付した後、相手が閲覧したタイミングでリアルタイム通知が届くため、ホットなタイミングでアプローチできます。感覚に頼っていた架電タイミングをデータドリブンに変えたい方や、IS活動の商談化率を高めたい方には導入を強くお勧めします。
