Jicooの評判・口コミ 全71件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複雑な条件が重なる場合のカスタマイズ性向上
・有人サポートへのアクセスのしやすさ

＜その理由＞ 非常に多機能ですが、複数の特殊な条件が重なるイレギュラーな予約要件を設定しようとした際、標準機能では対応しきれないケースがありました。 また、設定方法についてチャットで問い合わせた際、AIボットでは解決できない固有の課題について、有人対応へ切り替わるまで少し時間を要しました。よりスムーズに専門スタッフへつながる導線があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

専門家への相談予約を自動化するためのツールとして検証利用を行いました。 弊社特有の複雑な運用ルールがあったため、すべての要件を満たすことは難しかったのですが、ツールとしての「UI/UXの完成度」は非常に高いというメリットを感じました。

マニュアルを読み込まなくても、画面を見れば直感的に操作ができる設計になっており、ITツールに不慣れな担当者でも即座に使いこなすことができます。一般的な予約フローであれば、導入時の教育コストをかけずに即戦力として活用できるツールだと実感しました。

改善してほしいポイント

強いて言うなら、もっと連携できるサービスを増やしてほしい。いろんなツールと連携できると、あんな使い方やこんな使い方と考えるのが楽しいので。でも、Webhookを使えば問題ないのかと思ったり。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタッフ会議の日程で、無料のツールなどを使って投票してもらっていましたが、Jicooの導入により、調整がかなり楽になりました。また、団体セミナーから個別相談への導線もスムーズになり、GoogleMeetとの連携もできるのでかなり開催そのものもストレスなくできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

高機能でありながら、基本設定ですぐにはじめられる点が便利です。

改善してほしいポイント

カレンダーテンプレートのHTML/CSSをもう少し柔軟に変更できるようにしてほしいです。またWebサイトへの埋め込み時にCookieなどの値を取得して、すでに個人情報を取得済みのユーザーには、フォーム再入力の手間を省けると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトの資料請求やお問合せフォームの後に遷移するサンクスページにJicooのカレンダーを設置して、そこから日程調整してもらうことで、インサイドセールスの業務工数の削減に貢献した。

検討者へお勧めするポイント

標準的な機能については充実していて、UIも綺麗なため、非常に使いやすいです。

改善してほしいポイント

日程枠（カレンダー）の設定や変更を、まとめて一括で編集できる機能が追加されると、さらに使いやすくなると感じています。
現在でも十分便利なのですが、複数の枠を作成して運用しているため、初期設定時や曜日・時間帯を変更したい時に、複数枠を一括で管理できるようになれば、更新作業がよりスムーズになり、日程調整の運用が一段と効率化されると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Jicoo導入後は、学生との日程調整が リンクを送るだけで完了し、調整作業の負担が大きく減りました。
UIが分かりやすく 離脱が減ったことで面談実施率も上がり、
自動リマインドで 無断キャンセルも減少。
日程調整にかけていた時間を、学生支援の質に回せるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

日程調整が多い方には、非常に相性の良いツールだと思います。
ページを上限なく作成できる柔軟さと、相手側にも分かりやすいUIのおかげで、予約率が上がり、途中離脱が減るのが大きな魅力です。

また、空き時間の自動反映やリマインド通知、Zoomの自動発行など、日程調整で発生しがちな手間やミスをまとめて解消してくれるため、業務負担が大きく軽減されます。

“日程調整に時間を取られたくない”“相手にとっても使いやすいツールを選びたい”という方には、導入メリットが高いサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

日程調整完了メールに表示される主催者名などについて、もっと柔軟に変更できるといいと感じました。おそらく今は事前に設定した項目に紐づいているのですが、独立して設定できるとなお便利と感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

採用時の候補者との日程調整について、今まで時間をかけて対応していましたが、候補者へリンクを送るだけなので、圧倒的に業務時間が削減されました。また、複数の日程調整が同時にあっても、ダブルブッキングしないように設定できるので、その点も調整が非常に楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

日程調整ツール未導入であれば、確実に業務時間が削減されるためおすすめです。

改善してほしいポイント

・予約時にDiscord通知の設定をしており、スプレッドシートを介すとエラーが多発するため、Slack同様サービス連携に追加しただきたいです。
・ユーザーによっては、個別と仕事のGoogleカレンダーを使用しており、「主催者」を設定できるようにしてほしいです
→ 会社発行でないとmeetのレコーディングができないことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・人材面談のヒアリングで事前に日程調整以外にアンケート回収が可能になった
・個別面談設定から複数名のうち誰か一人が対応という面談オペレーションが可能になった。
・事前リマインドをしなくて良くなった

検討者へお勧めするポイント

トライアルもあるのでぜひ使用してみてください。

改善してほしいポイント

強いて言えば、ホームの予約ページの予定表示順ついての改善があればうれしいです。
現在は「作成日」「最終利用日」の2択かと思いますが、名前順での並び替えができるとより便利になると思いました。
※お気に入り機能で絞込みできるので大きな問題はありませんが

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規営業・代理店開拓・既存顧客対応などの業務を担っているので、複数先との日程調整が日々発生します。
導入前はカレンダーから予定ピック→他の予定が入らないように仮押さえ→確定したら本押さえ…という形だったのですが、
1つ1つは小さな作業でも積み重なれば大きな時間になりますし、何より確定までの間は仮押さえ部分を他の調整に使えないことがストレスでした。
Jicooを利用すればURLを投げるだけで調整が可能ですし、カレンダーと連携しているので仮押さえなども必要なく常に最新の空き状況から選んでもらえます。
また、「複数担当者のうちいずれか1人が対応可能な日時での日程調整」ができるので、チームで稼働している案件の調整も非常にスムーズです。

改善してほしいポイント

とくに利用している中で、不便だと感じるところは少ないですが、しいていうなら、以前使っていた方（退職者）の管理も残っていることがあり、有料プランに切り替える際の金額に当初予定していた金額と違ったため、理由がわかるまでに少し手間だと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

説明会を開催するにあたり、１つの枠に複数名予約したいと考えていた時にこちらのサービスをしりました。
実際、利用者された方からもスムーズに説明会の予約ができたなどのご意見もいただき、管理するうえでも楽にできたと感じます。

検討者へお勧めするポイント

大人数での説明会を開催する予定や日程を複数に分けて実施する説明会などの管理には非常にすぐれていると感じます。
また、管理者が1名でよければコストとしても抑えられ、1ヶ月単位で利用できるところが導入への敷居も低いと感じます。

改善してほしいポイント

１，「予約可能枠」を調整するカレンダーの枠が薄すぎて、日付の確認がしづらい。今調整している日付がはっきりとわからないので、罫線を黒にするとか太くするなどをしてほしい。
２，自分のアカウント情報にたどり着くのが難しい。プランの確認や変更をどこからしたらいいのかわかりづらかった。
３，ZOOMなどの「ほかのロケーション」選択部分がかわりづらい（選びづらい）かなと思います。
また、ZOOMのボタンを選択しても、何も変化がなかったりするのは（ZOOMの選択ができないのは）、私のスマホが悪いからなのでしょうか？
４，保護者懇談で使っているので、全保護者にお越しいただきたいと思います。なので、まだこの期間に、予約していない人がわかるリストなど（消し込める）などあるとよいかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

塾の保護者懇談の予約に使っています。以前は、エクセルでスケジュール表をつくり、その表に基づいた日時を保護者に連絡し、だめなら別の日程を調整してなどをやっていましたが、Jiccoなら、メール等で案内し、リンクを通知し、Google カレンダーと連携しているスケジュール表にスケジュールが入っていくので、時間調整の時間が無くなりました。

検討者へお勧めするポイント

同じような予約アプリをいろいろ試したが、自分にとってはJiccoが一番使いやすかった。
見やすいインターフェイス。自分のスケジュール管理でつかっているGoogleカレンダーとの連携など便利な機能がありがたいです。
今まで紙や電話でやり取りしていた時よりもはるかに効率的に予約作業ができるようになりました。