Jicooの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイント

ラウンドロビン方式で担当者を順番に割り当て、特定のメンバーへのアサインを一時的に停止したり、優先度をより細かく一括で編集したりできる機能を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手動で候補日程をやりとりしたり、空き確認を行う時間が激減し、他の業務に集中できるようになりました。自動リマインドメール機能を活用したことで、当日ドタキャンも防げます。

改善してほしいポイント

・細かな機能が多く便利な反面、設定が複雑に感じる部分もあるため、様々な利用場面を想定したテンプレートやテンプレート作成サービスがあるとありがたい
・詳しいマニュアルがあるとありがたい
・連携したOutlookカレンダーへ予定を登録する際に、登録するメンバーを選択できると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の国内鉱場で受け入れている鉱場見学・説明会の日程調整業務にJicooを利用しました。これまでは複数の関係者がメールでやり取りをして日程調整を行っており、業務は非常に煩雑かつ属人的でしたが、予定表と連携できるためJicoo上で関係者の予定を一元管理でき、日程調整に係る業務負荷が低減しました。

改善してほしいポイント

フォームについて、スマホからのアクセスにも配慮した画面設計にしていただけるとありがたいです。
具体的には、スマホで見たときに、横幅が狭く表示されてしまうので、スマホに適した横幅に最適化されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせに関わる稼働を大幅に削減できるようになりました。
コーポレートサイトに設置している問い合わせフォームに届く問い合わせの中には、売り込みも多数含まれているのですが、SlackやNotionに通知が来るため、以前より、内容の精査をするのがとても簡単になりました。また、問い合わせと同時に予約もしてもらえるので、「問い合わせ後、折り返しメールしたのに全く反応がない」といった事態の回避につながることを期待しています。

検討者へお勧めするポイント

3人までの利用の場合、チーム内でのORやANDでの予約管理ができるツールとしては、最も安価で、機能自体も必要十分と感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
特にありませんが、面談前に資料をメールで自動送付できるなどもあると便利かもと思いました。

その理由
リマインド時点で資料もみておいてもらえると便利かなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談時のアポイント設定にとても便利です。相手先にその場で送れて、SNSなどを経由してすぐにアポイントが確定できる音点が便利です。またお伝えしていた候補日時が埋まってしまったなどもないので、戻り作業がなくて便利です。

改善してほしいポイント

①セミナーイベント機能を強化してほしいです。ジクーはサービス向けの機能が中心だと思います。（1対1のレッスンや、個人相談など）。私のスクールではグループレッスンを行っているため、主に「セミナー」を利用しています。正直なところ少し使いづらい部分があります。
・キャンセル待ち機能がない
・予約が「○○とレッスン」と最初に予約した人の名前がカレンダーに出る。（グループでは不要）
・ブッキングリストが「最近利用された順」で、毎回「時間」でソートしなおす必要がある
・ブッキングリストに参加人数が表示されない。（クリックすれば確認できるが、戻るとメニューに戻ってしまう）
②教師側で手動予約をできるようにしてほしいです。今は自作のスプレッドシートで予約リンクを作っています。体験レッスンもあるため手動で予約できるといいです。
③生徒側のアプリがあれば最高です。「ゲストモード」はあるが、ホスト向けの機能なので生徒が予約・変更・キャンセルを簡単にできるアプリやサイトがあると嬉しいです。
④カレンダーの設定と調整が分かりにくいと感じることがあります。特に、いつもと違うスケジュールを作る時など。
今後を期待しています！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最初の「良いところ」にすでに述べていますが、カストマイズ・値段・ＡＩヘルプなどがとてもいいところです。
予約に関する負担がずいぶん減りました。

朝出勤すると、ジクーから届く予約確認メールを見て、自分のレッスン予約表に名前を入れて、終わりです！ずいぶんの時間節約になります。

また、普通の英会話レッスンだけじゃなくて、1対1の「テスト」（レッスンで学んだスキルが使えるかどうかのテスト）やオンラインレッスンの予約も簡単にできるので、前より予約が増えました。

ブッキングページのＱＲコードを作って、レッスンルームに貼りました。そうすると生徒たちが簡単にブッキングできるところも楽です。

検討者へお勧めするポイント

レビューを読めばすでに色々あります。
とにかく①予約数が無制限②ブッキングページも無制限（ですよね？）③値段が手ごろ④カストマイズ性の高さ⑤サポート（AIなど）が一番の押しポイントですかね。

生成AI機能へのレビュー

5.0

「生成AI機能を使用してどれぐらい業務の効率化につながりましたか」に対しては、答え方がよく分からないですが、とにかく使いやすいです。大手会社「○天カード」などのＡＩチャットより優れています。しかも、日本語でも英語でも使えて、自然な聞き方で聞いても理解してくれます。ＡＩだけだったらまだ不安ですが、ジクーは人間のサポートにも連絡できるので助かります。

改善してほしいポイント

どこから設定すれば反映されるか、LINEとの連携に必要なコードをどこに入力するか、どの値が該当するコードなのか、等、システムの仕組みを把握することに時間がかかりました。
設定→試す→反映されない→再調整→試す の繰り返しだった為、最終設定までいくまでに何回もかかりました。
が、チャットサポートも対応してくれるので、まったく設定できずに困ることは無いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINE・Googleカレンダーとの連携を行ってくれるおかげで、予約完了までの日程調整の時間が短縮できました。
Googleカレンダーにいつも通り予定を入れておくだけで良いので楽です。

改善してほしいポイント

業務委託元の会社が設定し、自分は指示に従って利用するだけなのですが、設定が少しわかりにくく、使いこなせるようになるまで時間がかかりました。利用者のためのマニュアルなどがあると助かると思います（自分が見つけられていないだけかもしれません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleカレンダーと連携して追加のスケジュール管理をすることなく、ミーティングの申し込みを受け付けることが可能になりました。ダブルブッキングや空き時間のロスが減ったと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複雑な条件が重なる場合のカスタマイズ性向上
・有人サポートへのアクセスのしやすさ

＜その理由＞ 非常に多機能ですが、複数の特殊な条件が重なるイレギュラーな予約要件を設定しようとした際、標準機能では対応しきれないケースがありました。 また、設定方法についてチャットで問い合わせた際、AIボットでは解決できない固有の課題について、有人対応へ切り替わるまで少し時間を要しました。よりスムーズに専門スタッフへつながる導線があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

専門家への相談予約を自動化するためのツールとして検証利用を行いました。 弊社特有の複雑な運用ルールがあったため、すべての要件を満たすことは難しかったのですが、ツールとしての「UI/UXの完成度」は非常に高いというメリットを感じました。

マニュアルを読み込まなくても、画面を見れば直感的に操作ができる設計になっており、ITツールに不慣れな担当者でも即座に使いこなすことができます。一般的な予約フローであれば、導入時の教育コストをかけずに即戦力として活用できるツールだと実感しました。

改善してほしいポイント

強いて言うなら、もっと連携できるサービスを増やしてほしい。いろんなツールと連携できると、あんな使い方やこんな使い方と考えるのが楽しいので。でも、Webhookを使えば問題ないのかと思ったり。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタッフ会議の日程で、無料のツールなどを使って投票してもらっていましたが、Jicooの導入により、調整がかなり楽になりました。また、団体セミナーから個別相談への導線もスムーズになり、GoogleMeetとの連携もできるのでかなり開催そのものもストレスなくできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

高機能でありながら、基本設定ですぐにはじめられる点が便利です。