waaq Linkの評判・口コミ 全29件

改善してほしいポイント

現在のところ、特に不満に感じる点はありません。強いて言えば、入力内容に間違いがなさそうか、AIを用いた自動判定機能等があると送付ミスを防げるようになるかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日程調整にかかる工数を大幅に削減しました。これにより、顧客との商談設定が迅速に行えるようになり、機会損失の低減に貢献しています。また、顧客自身が簡単に日程調整できることで、顧客満足度の向上と、円滑なコミュニケーション体制を構築できました。

改善してほしいポイント

ワークリンクでは空いている時間帯の候補が表示されますが、実際にクリックした際に「この時間は空いていません」というポップアップエラーが発生するケースがあります。、複数の営業メンバーで同一リンクを共有している場合に、他の誰かが同時間帯に予定を入れた後、表示に反映されるまでにタイムラグがあるのは少々ストレスです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様が日程調整URLから都合の良い時間を選ぶだけで商談の予約が完了するので、電話やメールのやりとりなく調整ができて便利です。またカレンダーに自動同期されるため、見落としや二重設定も防げるのも利点です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ボタンのサイズがもう少し大きいと助かります
・文字のサイズがもう少し大きいと助かります
今後期待する事
・クラウドセキュリティの認証を取得していただきたい点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・お客様とのスケジューリング調整
・スケジュールに係る時間コストが削減できた点
課題に貢献した機能・ポイント
・人員工数の削減
・お客様とのやりとりのスケジュール調整メッセージの往復が無くなった点
・速やかなスケジュール調整が可能な点

改善してほしいポイント

AI機能の追加がありましたが、活用方法を充分に理解できていません。もう少し事例紹介を増やして頂くとイメージしやすく活用度が向上すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の参加するミーティングの調整で、対象者の全ての返事を待って日程確定までの時間削減に効果がありました。
従来の約半分時間で完了している。

検討者へお勧めするポイント

日程調整を参加者に向けて一斉に調整でき、同時にZOOMなどのアカウント連携もできる点。web会議連携機能は別途案内しなくて良いので非常に便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・調整される側の視点として、まず日付を選択し、候補時間を確認し、選択するというステップをふませなければならないので、すべてを一覧で表示できるとユーザーが使いやすいのではないかと思います。（調整先から使い方がよくわからないとの問い合わせを受けました）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ITスキルがあまり高くないため、会議設定等を自ら行ったわけではないのですが、調整結果の報告がすぐに共有され、その画面をみながら確定できる点で、効率化が見込めると感じました。また、リマインドメールを出し忘れることがなく助かりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・設定できる機能が多すぎる点
その理由
・会議を設定するときに確認する画面が多くなるので不要な部分等は非表示にできるとよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人の日程調整をする際に使用したが、社内の事情で自社カレンダーとの連携やTeams等の連携ができず、このツールに備わっている機能を十分に活用できず、使用頻度が低くなってしまった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カスタマイズ性が高いことにより、使い手側がきちんと運用ルールを決めることができると大変有用に使えるツールだと思うが、初期設定がわかりづらいためもう少し単純化したほうが一般的には使いやすいように感じた。
・主に投票型の日程調整に使用したため、調整者に候補日をすべて見て○をしてもらう必要があったのだが、調整者側の使い勝手が良くないと感じた。調整者には、候補日の日付を選択してから、候補時間を確認して・・・というステップを踏んでもらわないといけないので、候補日程が多い場合は、先方のことを考えるとツールを使えなかった。候補日が一覧になっていてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在の業務課題に対して（複数人での日程調整効率を上げる）の課題の解決には残念ながら至らなかった。
課題解決のための仕様を備えていると思い導入を決めたが、ツールの使い方をうまく提示できず、担当者として力不足を感じている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・作成したスケジュールを削除するところがわからず、不要なスケジュールがたくさん残ってしまっていた。
その理由
・削除ボタンがわからず周辺をクリックするとすぐにスケジュールプレビューに飛んでしまい、途中で削除をあきらめました。不用意にプレビューに飛ばないようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１対１の調整に使用しました。メールでのやりとりとあまり変わらなかったため時間削減にはなりませんでしたが、リマインドのメールが自動で送付される設定が先方に喜ばれました。

改善してほしいポイント

ユーザーが利用する画面のボタン配置等のUIは分かりづらく、参加者が投票する画面（この投票という言葉も分かりづらいのだが）のデザインも間延びしており、ユーザーも参加者も使い方に戸惑うシーンが散見された。

基本的には一つのカレンダーを複数メンバーで共有する作りになっているなど細かな仕様が複雑で、管理者が仕様をしっかり理解して運用方法をキチっと定めないとユーザーに使わせるのは難しい。教育せずとも感覚で使えるといったシンプルなシステムではない。

UI周りの改善を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール文でのスケジュール調整による煩わしさから脱却すべくこのシステムを導入したのだが、上記の通り感覚で操作できるものではないためユーザーには馴染まず、課題解決できないまま放置状態。結局元通りのメール調整に戻ってしまった。