非公開ユーザー
株式会社バンザン｜その他教室・スクール｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
金額が安く簡易に導入できる点、チームスと連携できる点が非常に良いかと思います。
更新や設定も難しくありません。
改善してほしいポイント
キャンセルの場合、「日程の再調整を開始しました」の通知のみで、「日程を確定しました」の通知が来ないため、分かりにくいと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで営業が架電して面談設定するケースがほとんどでしたが、このツールを入れてから月間で30～50件程度自動で面談設定予約がされていて、営業の架電工数削減につながっています。
ＭＡツール、メルマガ施策を組み合わせて効果を発揮しています。
非公開ユーザー
進学塾・学習塾｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
・slackなど社内チャットツールへの連携が可能
・iframeの利用が可能
・自動配信メールの送信元アドレスが変えられる
改善してほしいポイント
自動配信メールの内容が一部変えられないと思うので、
変更できるようになると次回アクションに繋げる内容を入れられるので助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
初めて日程調整ツールを導入しました。
これまで営業担当が電話でアポイントを取っていましたが、
waaqlinkを導入したことで営業担当の工数を大幅に削減することが出来ました。
また日程確定後社内のチャットツールに自動で通知が出来るため、
共有する手間が掛からないことが大きなメリットとして感じています。
非公開ユーザー
エッセンス株式会社｜人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Googleカレンダーと連携している
・特定のクライアント用のリンクを作成できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・特にありませんが、強いていうならば、希望日程（特にここの日時が望ましい）というランク付け？色分け？で相手方に伝わるような形式になればありがたいと思った。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・クライアントとの日程調整がスムーズになった
・同席してもらいたいメンバーとも一括で調整できるので、そういった工数も削減に繋がった
課題に貢献した機能・ポイント
・特になし
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
エッセンス株式会社｜人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
このツールを使用する前は、アナログにカレンダーから候補日を抽出しており、日程調整依頼メールの準備に時間を要しておりました。waaq Linkを活用することで、複数名でのアポイント打診も非常に快適で日程調整依頼の時間短縮となりました。また、前日にリマインドも自動送付になっているので、これまでアナログにリマインドしていた時間も短縮可能となり、別業務に注力ができるようになりました。
Zoomとの連携もでき、リンク発行のタスクもなくストレスなく日程調整が可能となっております。
改善してほしいポイント
Googleカレンダー連携で自動でスケジュールに入るものの、カレンダーの会議室設定まで自動で連動するわけではないので、日程確定の連絡がきた時点で自分でカレンダーの会議室のZoomアカウントを押さえる必要があります。たまに失念していると、他メンバーとのZoomアカウント利用が被ってしまう恐れがあるため、このあたりもストレスなく使用できるとよい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
同時に複数社とのアポイント打診の際に非常にストレスなく日程調整が可能となり、ダブルブッキングのストレスがなくなりました。
連携して利用中のツール
島崎 由真
エッセンス株式会社｜人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
当社では複数のzoomを使用しているため、日程調整時に空いているzoomを自動で振り分けて発行してくれるツールを探していました。waaqはまさしくその機能があるため、いちいち空いているzoomを探したり、URLを発行して相手にメールで送る手間が省かれるため、大変助かっています。
改善してほしいポイント
多彩な設定が可能な反面、UIが複雑なため活用できる社員に差ができてしまっています。より分かりやすいステップで調整リンクの発行ができると良いと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アポイント獲得代行のベンダー様に、waaqのURLを共有し、スムーズにアポ調整ができるようになりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
・日程確定後の通知内容がわかりやすい
・調整フォームの編集がわかりやすい、自由度が高い
・調整可能な日時を細かく設定できる（〇時間後から～など）
・顧客へのリマインドの手間が省ける
・PV数や日程確定数がグラフで表示される
改善してほしいポイント
・Salesforceの連携方法
現在Zapierを利用する方法のみかと思いますが、それ以外の連携方法があると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
web商談のお申し込みフォームとして活用しています。
以下2点で特にメリットを感じました。
・日程調整時に社内にも自動で通知することが可能なため、共有する手間を省くことができた。
・当日も候補日として提示可能だったため、見込客とすぐに商談を設定することができる。
山下 浩幸
株式会社博士．ｃｏｍ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
良いポイント
・日程候補を文面にして送る時間の短縮
・GoogelカレンダーやZoomなど普段使っているツールと簡単に連携ができる
アポイント確定までの調整時間が短縮でき、
効率的にアポイントを組むことができるようになった。
操作しやすいインターフェース、初めて使う際もある程度は直感的に操作できた。
改善してほしいポイント
改善してほしいポイント
先方側でアポイント日時の変更ができてしまう？ので直前でアポイントを変更されてしまうケースがある。
（設定で変えられるのかもしれませんが利用してから日が浅く、把握できていないかもしれません...）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・アポイントの日時調整時間の短縮（2～3回のメールレスポンスがほぼ1回で済むようになった）
坂本 拓也
株式会社博士．ｃｏｍ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カレンダーツールと連携して、自動で空き予定を抽出してくれる
・多人数が参加する予定の調整も参加メンバーを連携させて自動で空き予定を出してくれる
・スケジュールの間に必要な時間を設定できたり、便利な設定項目を備えている
・ZoomやGoogle meetなどのWEB会議システムと連携している
その理由
・メールにwaaq Linkで発行したカレンダーURLを添付しておけば、期間が空いてもいつでも最新の空き予定が示せる
・複数人の予定調整は随時予定が変わっていくため、waaq Linkを使うと再調整の手間がなくなり大幅に手間が減る
・最初に設定だけしておけば、毎回予定を組む時に必要な細かな時間の調整を考えずに済むので時短になる
・カレンダーから予約が入ると同時にZoomの空いているアカウントに利用スケジュールが自動で入り時短になる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・複数人のメンバーの予定を調整できる機能は非常に便利だが、設定方法が少しわかりづらかった
その理由
・カレンダーの「交換」と「編集」当たりのUIの表現なのか、設定したいことと実際に必要な操作が紐づかなかった
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・クライアントとの予定調整にかかる時間の削減
・長期に返信がなかった顧客対象からの返信率が上がった
・毎回アポイント取得後にZoomの空き予定の確認と入力の手間があり、それが解消された
課題に貢献した機能・ポイント
・予約カレンダーのURLからいつでも最新の空き予定が確認できる点
・多人数のメンバーの予定を調整するカレンダーを作成できるのは重宝している
・Zoomとの連携機能はアカウントが今後も増えていくことを考えると必須機能
検討者へお勧めするポイント
複数の顧客を抱える仕事ならアポイントの予定調整にかかる時間が大きく削減できる
谷 敬正
株式会社博士．ｃｏｍ｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
・顧客に対して、いちいち日程候補を送る必要がなくなった
・GoogelカレンダーやZoomなど普段使っているツールと連携が楽にできた
・社内メンバーとの日程調整も楽になった
いままで、複数回メールや電話でやり取りが必要だった日程調整を
URL一つ送るだけで良くなったのが業務効率にかなりつながった
また、日程の再調整なども楽にできるのは使い勝手が良い
改善してほしいポイント
カレンダーとの紐づけなどは楽にできたが、導入当初は設定ミスするケースも多少あったので
テンプレ的な使い方を、チュートリアル動画などあればスムーズに設定できたと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
既定のURLを送るだけで日程調整できるようになったので、
候補を自分で書き出したり、決まった後の事務手続きをしなくなったのはかなりのメリットと感じている
楽にできるようになったからこそ、スムーズに連絡もできるようになったし
社内で共有する際の面倒な手続きがなくなったので
業務効率に貢献しているツールだと思っています
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
電気｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スタンドアロンでのカレンダー利用
⇒権限の都合上カレンダー連携ができないため、スタンドアロンで利用する方法を探していたところ対応できた。インハウス化をまずスモールスタートで進めていた当社として、非常にスピーディに展開できた。
・カレンダーからフォームという導線
⇒フォームからカレンダーを紐づける方法が多いものの、当社ではWEB広告のサンクスページにカレンダーを表示させたかったため、フォームは既存のものを活かしながらカレンダーを表示させることができ、お客様自ら予約が入るようになった。
・エンドユーザーのカレンダーの操作性が良い
⇒直感的な操作が可能であり、不要なフロー（同意のチェックなど）は最小限かつ最後にもってきているなど、とにかくユーザーフレンドリーであるため導入を決めた。実際に予約がスムーズに入っていることからもUXは高いと思料する。
・アンケートフォーム付き
⇒打ち合わせ開始後、特定時間にアンケートを自動で送付できるのは、MAを推進している当社として導入ポイントとなった。実際、アンケートによるフィードバックから、これまでの定性的な改善策から、定量的な判断になった。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・スタンドアロンでカレンダーを使用する場合、複数の日程提案の機能でリスクヘッジしているが、通知速度などにより特定日程の指定でも問題ないような環境になるとさらに良い。
・当社は予約件数は多くないものの単価が高い商材を扱うため、予約件数によって費用が変わるようにしていただけると幸い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・お客様への架電を当社から行わなければ休眠となってしまうリード顧客が30%ほどいたが、ホットリードであるお客様ご自身が日程調整に進める当ツールを利用し、1~2%改善した。
課題に貢献した機能・ポイント
・スタンドアロンのカレンダー
・複数提案の日程調整機能
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