直感的に使えて、顧客への即時アプローチが実現した

改善してほしいポイント

ダッシュボード等のカスタマイズ性がもう少し高くなれば、実際に活用する幅が広がってくるような気もしています。
実際に確認を挟みつつ進める部分が自動的にアウトプットできるようになると考えたことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、顧客情報の確認から実際のアプローチまでにタイムラグがあり、お客様の熱が冷めてしまうことが課題でした。導入後は、最適なタイミングで即アプローチできる体制が整ったため、初回コンタクト時の応答率が目に見えて上がっています。結果としてアポ獲得件数も底上げされ、営業チーム全体の初動スピードが劇的に改善されたことが最大の導入メリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

GRiXはとにかく画面がシンプルなので現場への定着が早かったです。また、SlackやGmailなど普段から使っているツールと連携できるため、いちいち専用の管理画面をずっと開いていなくても、通知ベースで気づいて即アクションできる点が現場目線ですごくラクでした。