生成AI機能
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閲覧ログを分析し、見込み顧客の検討状況に応じた次のアクションを提案します。
資料をもとに24時間365日質問へ回答し、見込み顧客の検討をサポートします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
生成AI機能レビュー掲載
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
一番の効果は、営業が動いていない時間に顧客の検討が進むことです。以前は質問を受けてから回答するまでに半日以上空き、その間に熱が冷める案件がありました。今は資料を見ている最中に疑問が解消されるので、翌朝に連絡した時点で相手の理解が一段進んでいます。精度も想像より高く、読み込ませた自社資料のどこに何が書いてあるかまで踏まえて答えるため、内容として使えます。関連資料のレコメンドもずれません。注意点は、回答の質が資料の作り込みに左右されることです。最初に古い資料を差し替える手間はかかりました。価格などの個別条件は人が対応するという線引きだけ決めています。人を増やさずに一次回答の遅れを解消できたのが大きいです。
非公開ユーザー
株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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AI分析サマリーを活用することで、顧客の温度感の把握とネクストアクションの判断をすることができます。
非公開ユーザー
株式会社ＯＰＴＥＭＯ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
生成AI機能レビュー掲載
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
【解決できた課題・メリット】 資料の閲覧ログ（どのページをどれだけ見たか）という膨大なデータから、AIが「次にとるべき具体的な営業アクション」を自動で提案してくれるため、データ分析にかける時間を大幅に削減できました。これまでは自身の経験則に頼っていたフォローのタイミングや内容を導いてくれるので、打診の精度が上がったと感じています。 【デメリット・今後の期待】 デメリットは特にありません。今後の期待としては、AI全体の進化に合わせてアクション提案が自社の過去の成約パターンや業界特有の営業フェーズをさらに学習し、よりパーソナライズされた高度な提案ができるようになると嬉しいです。
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