SALESCOREの評判・口コミ 全26件

改善してほしいポイント

・Hubspot連携しているがHS更新してもSalescoreの更新が５時間後など、かなり体感遅い気がする
・ダッシュボードを作る際にどこからどうやって作ればいいのかガイドが欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カスタムでリマインド機能としてのPipeline管理ができているので、自分の案件の進捗やNext Actionなどを忘れずに追うことができている

検討者へお勧めするポイント

ダッシュボードの種類が豊富に作れる（はず）なので、OKRを複数設定している営業組織にはおすすめ

改善してほしいポイント

API連携を手動により更新する時があるが、その更新に少し時間を要してしまうこと。
数分ですが、気になります。

実現可能か不可能かは置いておいて、目標機能がダッシュボードに紐づくのではなく、KPI×組織(個人)などに紐づくといいと思いました。従業員数などで切った際には表示されなくてもいいので、組織やチーム単位/個人で見たときにどのダッシュボードでも見られるといいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スプレッドシートでの管理がなくなっただけでも十分に管理/運用コストは削減されています。
それだけでなく、データさえ保持していれば、誰でも簡単に分析ができる状態を作れたことが、今後チーム全員で示唆を出し強い組織づくりをしていく上で一番のメリットだと思います。

また、メンバーの数字意識が上がり、主体的にアクションが生まれるようになったことです。
以前までは、どうしてもシートづくり(数字の信頼性の担保など)の部分に意識がいき、改善のための思考が二の次になってしまっていました。
SALESCOREの導入により、それぞれのメンバーの入力負担もなくなり、各々が分析できる状態になったため、アクションを起こすための示唆を出すことができるようになりました。

改善してほしいポイント

現状大きな改善ポイントは思い当たりません。
まだ導入間もないため、作成したいダッシュボードをどんなロジックで組み立てていくかパっと思い浮かべられないことはありますが、CＳ担当に方にサポートいただけるため、使いづらさは感じていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業活動における予実管理、KPI管理から、マーケティングにおける経路ごとのリード進捗管理、商談獲得管理までを一元管理できるようになり、事業責任者からＦＳ、ＩＳ、マーケ間のディスカッションに役立てられるようになった。

改善してほしいポイント

改善は連絡するとすぐに対応してもらえているので、特にないです。項目の選択リストをSalesforceに追加したときに画面への反映が遅れるので、早くなるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品データを計上システムに連携するときに、複数のオブジェクトをまたいで正しい情報かをチェック・メンテナンスする運用で役に立っています。

検討者へお勧めするポイント

App ExchangeではなくAPI連携するだけで、特に複雑なことをする必要もないので、導入はすごく簡単です。トライアルも現時点ではできるので、手軽に検討できると思います。
使い方はExcel感覚で、管理者も画面上でノーコードで設定できるので、Salesforce使うより簡単だと思います。

改善してほしいポイント

目立たせたいアクションKPIやプロセスKPIの背景色やフォントカラーを任意に設定可能にする機能があると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来の単純なKGI管理から脱却し、KGIに至るまでのアクションKPIとプロセスKPIの可視化ができたことによって、パフォーマンスの良いメンバーとそうでないメンバーの差が言語化できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

①営業組織の地力向上、②新規・若手メンバーの育成、③トップ営業の要素分解、④高い営業力の横展開
上記4点のどれか一つにでも興味がある場合は導入する価値あり。ただし、強い徹底力が求められる。

改善してほしいポイント

・スマホ版のUI
・同期のスピードが早くなるとよい
・グラフを常に表示、もしくは保存したい
・どこがエラーなのか明確に表示してほしい
・カラーカスタマイズをしたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceを導入したものの、数年放置されていました。改修と共に運用改善に着手するも、慣れない営業メンバーからは不満の声が多く入力率もなかなか上がらない状態でした。salescoreを導入したことにより過去分の入力や修正、日々の行動の入力など楽になったと声があがっています。
また、salescoreだけでなくSalesforceの改修についても手厚くサポートしていただいており、非常に感謝しています。

改善してほしいポイント

・データ更新がもう少し早くなると嬉しいです
・また、データを更新し直さないと見たい最新の数値が表示されないことがあります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceの利用経験有無がチーム内で差があるなか、運用・提案改善のための活動が属人化・入力作業漏れが発生していました。既存のSFA/CRMツールでは手間がかかる入力作業や、可視化されるデータから改善のための示唆を得るアクションが、SALESCOREにより入力漏れを5-6割→1割に削減でき、実績をデータでドリルダウンし要因を紐解ける環境が構築できました。

改善してほしいポイント

Excelのような見方で作成されているのは使い慣れているのでよいのですが、テレワークなどでノートパソコンで作業することも増えているため、表示の拡大縮小などもできるようになると使い勝手がより良くなると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが、セールスフォースで入力が漏れてしまっていたり、オブジェクトが異なって入力ストレスになっていたことが無くなりました。

改善してほしいポイント

特に不満なく利用させていただいています。周りのメンバーからも使いにくいなどといったネガティブなコメントは聞かないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あるあるかと思いますが、以前までインサイドセールス・フィールドセールス間での
商談前後の評価が徹底できていなかったという課題がありました。

データがないと、フィールドセールスに聞かなきゃ分からない、潜在層・顕在層への施策を打つ上で
あまり解像度が高くない状態で企画されていってしまう恐れがありますよね。

徹底できていなかった理由を考えると単に忘れていた、面倒、後でやるが大半であるのかなと想定しております。
入力に工数がかかるものだと、やはり全メンバーで徹底するのが難しかったりしますが
このサービスで以前より入力が簡単になったので入力率が各段に上がり業務効率化・データ化に繋がっております。

「データ」という資産がしっかり積みあがりますので、解像度高くデータに基づいた
施策をマーケティンググループとしても企画ができております。