SALESCOREの評判・口コミ 全26件

改善してほしいポイント

特段ないですが、新機能やアップデートなど、ユーザー目線で使いやすくなるお知らせがより掴みやすくなると理想です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceの大量のデータが扱うことができます。最大取得レコード数が上限1000万まで取得でき、ほとんどのケースでデータ取得時にフィルタをしてのインポート等は不要かと思います。

また知見を持ったカスタマーサクセスが並走してくれるため、イメージしていたよりもスマートに立ち上げが可能だったのも有り難かったです。

改善してほしいポイント

特に現状不満はないが、分析・示唆を得る手段の幅をさらに広げてもらえるとよい
自分たちの発想ではでてこないような多角的なアプローチが可能になる示唆を得られる仕組みがあるとよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入力業務では、人による内容のブレや漏れがあり、分析や顧客起点からの施策立案しづらいという課題があったが、
導入によりブレや漏れが大幅に軽減されたことでその後の工程が効率的になった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・データ更新の時間がもう少し早くなるとより良い
その理由
・数秒のラグもストレスに繋がるので、よりサクサクになってほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・日々のSalesforceへの煩雑な入力工数
・属人化したデータ管理、定量を語れるレポーティング体制の不足
課題に貢献した機能・ポイント
・エクセルライクで分かりやすいUI（導入前の1/3程度に削減）
・レポート作成が誰でも簡単にできて部門をまたいだ共有も可能、常に定量で語れる体制の基盤を構築

検討者へお勧めするポイント

導入当初はセールスの入力工数削減が目的だったが、カスタマーサクセスやインサイドセールスにも活用範囲を拡大し、チーム内でのデータ共有には欠かせないツールになっている。セールスとしても、最早SALESCOREなしでのパイプライン管理は難しいと感じるくらい日々の活動の基盤となるツールになっていて、Salesforceの入力・更新の徹底に悩んでいるなら、検討する価値のあるサービス。

改善してほしいポイント

沢山の数字に沢山の色がつくと少し見づらくなってしまうのでそこを改善してもらえると嬉しいです。あと自分の成績が赤でばっかりで表示されると少し悲しい気持ちになってしまうのでそこもカスタマイズできるようになると良いなと思っております！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業進捗・成果で解像度が荒かったところが全て可視化され、ビジネスメンバー以外も含めて全員が見れる状態になった点。ビジネス観点での一人ひとりの解像度が高まりました。

改善してほしいポイント

・子レコードが多くて表示されないなどのエラーが少し多い
・更新しないと目標が表示されないことがある
・同名企業があった際に、別法人なのに重複扱いで入力できないことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客、案件、アポ報告がひとつにまとめられていることで、様々なツールを行き来する必要がなくなり作業効率化されました。
いままでは外報だけで1hかかることもあったが、半分程度で済んでいる。

改善してほしいポイント

新規登録用からいっぺんに新しいデータを入力できない点はやや使いにくいです。あと途中にデータ入力が多すぎるためスクロールできませんといったような画面も出てくるのでそこ使用しにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データの管理が徹底できるという点と、他の類似サービスよりUIが個人的に好みであるので今後も積極的に活用していこうという働き方、働きやすさが一番改善・個人的に貢献していると思います。

検討者へお勧めするポイント

とにかく見やすさというデザイン性はお勧めできるポイントかと思います。

改善してほしいポイント

横スクロールするとブラウザバックしてしまうため、長文での営業メモを記入することは避けています。
もしくは、別のメモ機能を活用してコピペしているため、若干二度手間になるため、積み重なると気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当クライアントへのアクション漏れが減り、過去接触内容の確認が容易になりました。
実際に売り上げ数値にも効果が表れています。

改善してほしいポイント

改善していただきたいポイントは逐一担当者の方に報告しており、改善や対策方法を共有していただけます。
個人的に今一番欲しい機能はリストメールを開封していない方に、追加でメールを送る機能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

目標売上・目標アポ件数・目標通電数などの数値が一画面で見れるため、ネクストアクションの確認が簡単です。
アクション記入の度に数値確認ができるため、目標を見失わず日々アクションできております。

改善してほしいポイント

検索が使いづらいです。
例えば、自分の会社タブを開いていると、他者の所有者で入っている会社は引っ掛からないので、全体のタブに戻る必要があります。
また、新規企業を追加する際に、代理店経由での取引があるかなどは今のところ調べる術がないので、改善していただきたいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当者タブから自分の担当者を洗い出し、最終アクション日やTELでの内容などを一覧で見れるのが大変ありがたいです。
今までだと、担当者から内容を確認する手間があったのですが一覧化されていることで、次のアクションが明確になり、内容も振り返りやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

Sakes Forsの機能が多すぎてわからないとことをシンプルにしてくれています！