非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
営業生産性効率が上がる
セルフサービスBI,セールスイネーブルメントツール,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
Salesforceへデータを蓄積にあたり、入力作業の煩わしさや面倒さがあったが、Excelライクで入力でき、効率化できる。
また、Salesforceのレポートやダッシュボードではなかなか深掘った分析がやりづらいところがあるが、ボトルネックやトレンドからクリックしていくだけでドリルダウンした分析ができ、示唆を得るまでの時間を短縮できる。つまり、より早く改善施策に繋げることができる。
入力から、レポート、さらに深ぼった分析までの工数が大幅に削減され、特に入力のブレも少なくなったおかげで全体的に営業分析から現場での施策実施とフロントでの行動まで効率化された。
改善してほしいポイント
特に現状不満はないが、分析・示唆を得る手段の幅をさらに広げてもらえるとよい
自分たちの発想ではでてこないような多角的なアプローチが可能になる示唆を得られる仕組みがあるとよい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
入力業務では、人による内容のブレや漏れがあり、分析や顧客起点からの施策立案しづらいという課題があったが、
導入によりブレや漏れが大幅に軽減されたことでその後の工程が効率的になった