SALESCOREの評判・口コミ 全26件

改善してほしいポイント

・データ更新がもう少し早くなると嬉しいです
・また、データを更新し直さないと見たい最新の数値が表示されないことがあります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceの利用経験有無がチーム内で差があるなか、運用・提案改善のための活動が属人化・入力作業漏れが発生していました。既存のSFA/CRMツールでは手間がかかる入力作業や、可視化されるデータから改善のための示唆を得るアクションが、SALESCOREにより入力漏れを5-6割→1割に削減でき、実績をデータでドリルダウンし要因を紐解ける環境が構築できました。

改善してほしいポイント

特段ないですが、新機能やアップデートなど、ユーザー目線で使いやすくなるお知らせがより掴みやすくなると理想です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceの大量のデータが扱うことができます。最大取得レコード数が上限1000万まで取得でき、ほとんどのケースでデータ取得時にフィルタをしてのインポート等は不要かと思います。

また知見を持ったカスタマーサクセスが並走してくれるため、イメージしていたよりもスマートに立ち上げが可能だったのも有り難かったです。

改善してほしいポイント

特に現状不満はないが、分析・示唆を得る手段の幅をさらに広げてもらえるとよい
自分たちの発想ではでてこないような多角的なアプローチが可能になる示唆を得られる仕組みがあるとよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入力業務では、人による内容のブレや漏れがあり、分析や顧客起点からの施策立案しづらいという課題があったが、
導入によりブレや漏れが大幅に軽減されたことでその後の工程が効率的になった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・データ更新の時間がもう少し早くなるとより良い
その理由
・数秒のラグもストレスに繋がるので、よりサクサクになってほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・日々のSalesforceへの煩雑な入力工数
・属人化したデータ管理、定量を語れるレポーティング体制の不足
課題に貢献した機能・ポイント
・エクセルライクで分かりやすいUI（導入前の1/3程度に削減）
・レポート作成が誰でも簡単にできて部門をまたいだ共有も可能、常に定量で語れる体制の基盤を構築

検討者へお勧めするポイント

導入当初はセールスの入力工数削減が目的だったが、カスタマーサクセスやインサイドセールスにも活用範囲を拡大し、チーム内でのデータ共有には欠かせないツールになっている。セールスとしても、最早SALESCOREなしでのパイプライン管理は難しいと感じるくらい日々の活動の基盤となるツールになっていて、Salesforceの入力・更新の徹底に悩んでいるなら、検討する価値のあるサービス。

改善してほしいポイント

沢山の数字に沢山の色がつくと少し見づらくなってしまうのでそこを改善してもらえると嬉しいです。あと自分の成績が赤でばっかりで表示されると少し悲しい気持ちになってしまうのでそこもカスタマイズできるようになると良いなと思っております！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業進捗・成果で解像度が荒かったところが全て可視化され、ビジネスメンバー以外も含めて全員が見れる状態になった点。ビジネス観点での一人ひとりの解像度が高まりました。

改善してほしいポイント

基本的には営業で設定ができる仕様になっているので、操作自体は難しくないです。
共有するデータなどに権限設定ができると全社的に使いやすいと思うので、いずれ検討してほしいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果

これまでSalesforceでのレポート条件につまづいたり、兄弟関係の項目を出す際に手作業が発生していたが、SALESCORE上で誰でもレポート作成できるようになって、本当に助かった。

Salesforceのオブジェクト内の項目の変更や追加により、項目欄が複雑になってしまっていたのが、カスタムカラムを使用することで項目がスッキリして、入力しやすくなった。
不要な項目が残り続けたりすることで、入力時間がかかってしまうという声もあがっていたのでよかった。

検討者へお勧めするポイント

Salesforceエンジニア的な役割をしていますが、社内のレポートやSalesforceデータ入力の環境を整備することに役立った。比較検討の際にも社内で話しましたが、Salesforceの複数オブジェクトをつかった入力やレポート出力は普段営業でも結構使いますので、その点でもSALESCOREが使いやすいのではないかと思います。

改善してほしいポイント

■改善ポイント
・アップデートもあり色々な機能が追加されているが、ヘルプページの更新が追いついていない。
・ヘルプページがnotionのため検索がしづらく、必要な内容にたどり着くのに時間がかかる。

■今後期待すること
・現在商談管理のために商談一覧マスタを作成し、各営業担当毎にフィルターを掛けて各自管理用のレポートを作って運用している。その場合、見るべき項目を増やした際に各自で更新をしなければならない運用になっているため、マスタが変更されたらそのマスタを参照している他のレポートも自動で反映されるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的にこれまではSalesforceの仕様に依存した予実管理/営業管理をせざるを得ない状況だったが、SALESCOREを導入したことにより、本来見るべきものを可視化することができ、チームで共通認識を持って営業活動を行えるようになった。

改善してほしいポイント

ヘルプをもっとページ充実させてほしいなと思います。
あとは更新が少ないので更新をかけてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セールス、サクセス別でダッシュボードを作り、日々のアクションを追いかけられるようにしました。
従来notionでこれらをやっていましたが集計などが楽になりました。

改善してほしいポイント

■ 熱烈な推進者は必須でどうしたいか、があるひとではないと使いこなすのが難しいと感じる。
■ CSV出力など、権限別の機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員規模が多くなり、SalesforceのOpsが大変になってきている。
SalesCoreを使うと任意の項目カラムを部署ごとで作ることができ、機動的にデータテーブルを作成できるようになる。
またSalesforce機能をスプレッドシートライクのわかりやすいUIで作っており、素晴らしいUI/UXと感じる。