非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
営業成績を伸ばすためのレバーを見極めることができる
セルフサービスBI,セールスイネーブルメントツール,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
・Salesforceへの入力作業がExcel感覚で情報をコピーするなど一括更新できる点
・ボトルネックとなっている箇所の分析をしたいとき、グラフからドリルダウンし要因分析がしやすい
・紐解いて得られた情報をそのまま社内に共有し使える
改善してほしいポイント
・データ更新がもう少し早くなると嬉しいです
・また、データを更新し直さないと見たい最新の数値が表示されないことがあります
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
Salesforceの利用経験有無がチーム内で差があるなか、運用・提案改善のための活動が属人化・入力作業漏れが発生していました。既存のSFA/CRMツールでは手間がかかる入力作業や、可視化されるデータから改善のための示唆を得るアクションが、SALESCOREにより入力漏れを5-6割→1割に削減でき、実績をデータでドリルダウンし要因を紐解ける環境が構築できました。
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