適切なKPI設定への示唆にあふれたツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

利用中のSFA／CRMのみでは、得たいデータひとつ出すにもいくつものファイルを加工し組み合わせてアウトプットを作成する必要があったところ、SALESCOREによってリアルタイムで見たいダッシュボードが更新され、非常に効率化されました。

また、SALESCOREによってビジュアライズするにあたり、SFA設計の不備や盲点を発見することができ、構造を見直す好機となっています。

改善してほしいポイント

現状大きな改善ポイントは思い当たりません。
まだ導入間もないため、作成したいダッシュボードをどんなロジックで組み立てていくかパっと思い浮かべられないことはありますが、CＳ担当に方にサポートいただけるため、使いづらさは感じていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業活動における予実管理、KPI管理から、マーケティングにおける経路ごとのリード進捗管理、商談獲得管理までを一元管理できるようになり、事業責任者からＦＳ、ＩＳ、マーケ間のディスカッションに役立てられるようになった。

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