毎日活用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ショートメールのように、回覧も草稿ができるようにしてほしいです。
あとは、日報のタイムラインが一定の数しか表示されないのをスクロールしてもっとたくさん見られるようにしてほしいです。日報については提出率の集計もできると良いと思います。
グーグルクロームのように、色だけでなくデザインもカスタマイズできるようにしてほしいです。
掲示板については、閲覧数は見えると思いますが、誰が見ていて誰が見ていないのかまでわかるとうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

日報については手書きで記入していたのがPCで管理でき、誰でも目にすることができるようになり、
情報共有の幅が広がりました。回覧や掲示板についてもすぐに多くの人に情報を共有することができるのでとても助かっています。