井上 びん
一般社団法人教育の未来プロジェクト|その他教室・スクール|その他専門職|20人未満|導入決定者
企業所属 確認済
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配信メールの初心者にもとにかく親切・丁寧な対応
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
メルマガを配信しようとして、配信メール会社を探していましたが、とにかく素人でしたので、来社して面前にてイチから教えていただきました。その後、使用方法について当方へもお越し頂き、改めて商品の利用方法や配信メールの「そもそも論」についても実に丁寧に対応していただきました。最初の担当者の方の人柄に賭けてみようと思い商品を導入しましたが、その後、他の担当者の対応にも十分に満足をしています。決して安くはない商品を継続的に購入する場合、その企業に働く人々の「人柄」を重視するのは当然のことであると考えています。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
例えば、2年間以上とか、長期に継続して利用しているユーザーへの割安料金を設定していただけると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
既存の顧客への定期的な情報提供(メルマガ)を、安心して発信することができる環境となった。その結果、顧客との信頼関係を構築することができている。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
初めての導入者への対応が、とにかく丁寧で安心する。
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