初心者も使いやすいメール配信ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メール配信時に、営業担当の名前で配信することも多くありますが、名前の差し込みができるとより良いです。
お客様名や企業名は差し込みが出来ましたが、担当名の差し込みをしてそれに応じた条件分岐ができると尚良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでBCCで送付していたようメールを、一括でTOを顧客名で送付することができる。また、開封率やクリック率も一目で確認でき、ターゲティングに役立っている。

高額なマーケティングオートメーション程高度なDBや仕組みではないものの、メール配信で簡単なナーチャリングをしたい、という目的であれば十分使えるツールです。