簡単に使えて、改善も進むメルマガMAツール

改善してほしいポイント

・データベースのセグメント別分析機能
配信グループの項目ごとに、絞り込んで配信結果を簡単に確認できるとよりよい。
例えば、ある1つのメルマガの配信結果でも「男女別」「年代別」の配信結果では
差が出るはず。このような成果のバラつきを簡単に見れるとありがたい。

・複数グループに対する同時配信の設定
配信グループをいくつか設置した際に、同じ文面を配信したい場合でも、
グループの数だけ配信作業を行う必要がある。
テンプレート登録しておけば大した手間にはならないが、
複数グループに同じ文面を同時配信できるような仕組みがあるとよりよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・過去リストが生きているリストであることがわかった
これまで問い合わせ対応は短期的に実施し、その後の後追い体制が整っていなかった。
メルマガで定期的にコミュニケーションを取り効果測定をすることで、
過去リストが生きているリストであることがわかり、有効活用していく方向に舵切りをすることができた。

・過去の問い合わせリストからのリード／商談獲得
過去の問い合わせリストが放置されている状況に対し、メルマガ配信を開始し、
複数のコンテンツを配信する中で再度お問い合わせ／商談獲得ができている。

・配信文面の最適化
自社のリストに対して、何を伝えていけばよいのかを、
文面をいろいろ試しながら特定していくことができた。

検討者へお勧めするポイント

「シンプルで成果創出に繋がる」「サポートが手厚い」「安い」の3点です。

①シンプルで成果創出に繋がる
機能性がちょうどよいことが成果に繋がるポイントになると思います。
MAツールはやろうと思えば無限にやり込むことができますが、
最初から高度な分析をしようとして挫折することも多いと思います。
その点、配配メールは「メールマーケティング」に焦点を絞ることで
シンプルに活用しやすくなっています。

②サポートが手厚い
サポートサイトが充実している＆問い合わせ対応が早いので、
何かを進めたいのに解決しなくてイライラするタイミングが少ないです。
やりたいことをスムーズに進めていけます。

③安い
製品品質／サポート体制を考えると破格ではないでしょうか。
一度始めれば継続率が非常に高いサービスと伺ってますが、
「この価格なら辞める理由がない」というような状況なのではないかと思います。