非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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簡単に使えてシンプルなのに高機能な配信ツール
良いポイント
既存の顧客への新規メニューの案内や、実績紹介について毎月配信しています。
配信リストの追加や削除がシンプルで簡単なため、管理がしやすいです。
また、文章作成に関してもテンプレートの登録ができるため、毎月の作業がとても楽になりました。
最近のバージョンアップでは「メモリー配信」機能が追加され、
顧客ごとの開封時間に合わせた配信が可能になり、
これまで以上にメールの開封率があがりやすくなるとのことで期待しています。
また、CS担当者の方はどんなささいな質問に対してもすぐに解決方法についての返信をいただけるなど、
手厚いフォローがとても気持ちがよく、信頼できると感じました。
改善してほしいポイント
欲しい機能
・来訪タグの設定枠を増やしてほしい。
改善してほしい点
・開封率やクリック率が、開封済リスト等と合わないことがあるため正確な数値が反映されるように改善してほしい。
・配信のタイミングによって、迷惑メールと認識されることがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
大量のメルマガを手軽に配信できることができ、作業時間や工数の大幅な削減が可能となりました。
少ない件数の配信の場合でも、開封確認やクリック箇所等が確認できるので重要メールを送る際にも活用できている。
検討者へお勧めするポイント
とにかくシンプルで簡単なため、誰でもすぐに使いこなせるツールだと思います。
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藤田 晃子
OFFICIAL VENDER株式会社ラクス｜配配メール事業部 企画課
配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 開封率の最大化のため、2021年05月13日にリリースしたバージョン6.7にて追加した「メモリー配信」機能につきまして、早速ご活用いただけている事大変うれしく思います。 弊社が配信するメルマガでも活用しておりますが、開封率が数ポイント向上したという結果も出ておりますので、ぜひ積極的にご活用いただければと存じます。 また、使いやすいといった部分も評価いただき、ありがとうございます。 弊社では、どなたでも安心してご活用いただけるよう「シンプルな機能・配信操作」を製品コンセプトの１つとしておりますので、この点ご評価いただき光栄でございます。引き続き、コンセプトに沿ったサービス向上にも尽力してまいります。 今回いただいたご意見につきましては、今後の改修点として参考にさせていただきます。