非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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きめ細かいサポートが最大の魅力！
良いポイント
メール配信サービスなだけあって、きめ細かいサポートや情報発信力が非常に高いと感じています。
もちろん利用者として覚えなくてはいけないことも少なからずあるのですが、困ったらとりあえず相談！というスタンスで利用できるのはユーザーとしてありがたい点です。
現在Standardプランを使用していますが機能的に大きく困ることもなく、サポート体制も整っていることから、まず現在の環境で効果を高めるためのトライ＆エラーに集中できています。
管理画面もわかりやすく、PDCAを回していきやすい仕組み作りがされているのもGood。
売って(提供して)終了、ではなく、継続的によい関係性でお付き合いをしていけるサービスだと思います。
改善してほしいポイント
よりハイペースでPDCAを回していくためには社内での情報共有が大事だと思うので、
配信レポートが自動的に任意のアドレスに届くような仕組みがあれば尚良しです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ご契約いただいた顧客や名刺交換した方との継続的なコミュニケーションが取れていない事が社内の大きな課題でしたが、
配配メールを導入したことで定期的なコンタクトが取りやすくなり、メールきっかけで追加契約に至るケースが増えてきています。
開封率やクリック率といった指標だけでは見えにくいですが、導入後から営業社員の負担を減らしつつ、成績を向上させることに繋がっています。
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垣内 ちか
OFFICIAL VENDER株式会社ラクス｜配配メール事業部 企画課
配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 メールマーケティングで成果を出していただけるよう、最新情報やノウハウのご提供、アフターフォローには特に注力しておりますので、その点を評価していただけましたこと大変嬉しく思います。 今後も、運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。