初心者でも安心して使えるサポートが充実ている

改善してほしいポイント

メール作成中にプレビューが出来るが、プレビュー終了ボタンとエディタの編集終了ボタンが隣り合わせで、折角作成したメールが削除された辛い経験をしています。
今でも変わっておらず、注意はしているが、新しいユーザの為にも改善が急がれる。
サポートスタッフには報告済み。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テキストメールしか配信しておらず、他から色々受け取るHTMLメールを見ていて、自分たちのレベルでは無理だと諦めていました。
配配メールのエディタ機能を追加し、サポートスタッフの丁寧な説明で形なりにHTMLメールが出せる様になり、反応が著しく向上した。