楽楽メールマーケティング(旧:配配メール)の評判・口コミ 全121件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUIと豊富な配信機能

直感的でシンプルな管理画面とHTMLエディタ、テンプレート、グループ配信、開封・クリック分析が揃い、非専門者でも運用しやすい点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

配信業務の効率化と可視化

手作業やExcel運用から脱却し、セグメント配信や配信ステータス管理、開封・クリック分析によるPDCAで業務効率化と可視化に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

メール配信を始めたい中小企業やBtoB向けに適合

複雑なMAを必要とせず低中コストで直感的に導入できるため、ITスキルが限定的な中小企業やBtoBの一斉配信ニーズに向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

楽楽メールマーケティング(旧:配配メール)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ミスなくメール配信できる仕組みがあります

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

グループを作成してメールを一斉送信、ステップメールで承認されないとメール送信できないなど、業務上お客様へご案内メールを送付する場合に有効活用できます。操作も難しくなく、初めは一部の部署で利用していましたが、現在はすべての部署で利用しています。

改善してほしいポイント

現状、データベースへの登録はCSV登録か、1件ずつの登録となっているため、件数が多い場合は工数がかかります。データベースを、別のツールと連携して、取り込むことができればなおよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

お客様へのメール配信の際、承認のステップがなかったため、各担当者に任せており、事前の確認ができていませんでした。配配メールを導入後は、事前確認ができ、内容に誤りがある場合は差し戻しや修正もできるため、業務に欠かせないツールとなっています。

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配配メール事業部

配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールは、誰でも簡単にご活用いただけるよう「シンプルな機能・配信操作」を コンセプトの1つとしておりますので、使いやすさをご好評いただき、嬉しく思います! また、全部署でのご利用ならびに、配配メールが業務に欠かせないツールになっているとのことで 大変光栄でございます。 改善ポイントとしていただいたご意見につきましても、今後の改修の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

問い合わせフォーム

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

元々はサイトの問い合わせフォーム用に導入しました。
Wordpressのプラグイン等で導入も可能でしたが、会社のセキュリティ上、ホワイトリストとして扱われないため、問い合わせフォームを確実に受け取るために配配メールに着地しました。

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池田 秀太

株式会社LDS|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SES営業の配信はここがオススメ

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

比較的安い金額で配信が行え、ファイルの添付も容量が十分にあるのでSES営業として必要な機能はそろっています。顧客DBとしても活用していますがCSV読み込みで一括登録もできるもののこの辺は手作業もあったりで超完璧なシステムかと言われればそうではないですが、配信事故はゼロにできます。

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非公開ユーザー

広告・販促|広報・IR|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

料金・機能ともに満足のメールツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

広報活動の一環で、初めてニュースレターを作成し、配信することになったため、他社とも比較をした結果、配配メールを選びました。

料金体系もわかりやすかったことや、メール制作機能も素人の私でも簡単に扱うことができました。
特に、デザイン面などははテンプレートフォーマットを活用して、様々なパターンを事前に作成しておくことで、
社内で急に対応依頼が来たとしても、ある程度のテンプレートを準備しておくことで、素早く対応することができるようになりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

UI/UXが秀逸

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メールマガジンや、イベント通知など、これまではメール送信に多く工数を割いた事もあり送信頻度が少なくなっていた為、配配メールの利用を開始した。
すでに所有している名刺情報から送付先をインポートし、メール配信するまで難しい操作もなく直感的に扱う事ができた。
利用メンバー全員が総じて操作に悩む事なく利用できておりラーニング工数もほぼかからなく初動から運用まですぐに持っていくことができるツールだと感じている。
これまで埋もれていた、既に送信できなくなっているメールアドレスについても管理ができ、想定していた効果だけでなく副次効果も感じている。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|財務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

簡単で分かり易い

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メール作成する際は直感操作で分かりやすい
・テンプレートもあるので、すぐにメールを送ることができる

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非公開ユーザー

株式会社デイリー・インフォメーション中部|広告・販促|人事・教育職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

とても良い機能がたくさんついている

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

会社で保有しているメールアドレスを管理できる良いツール。
営業が全クライアントに連絡できない(しない)ので、会社から一斉メールを送ることでお知らせを周知させることができる。
思ってもみなかったところから問合せが来たりする

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

安心のサポート体制

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

機能的にはMAツールに引けを取らず、そこまで大掛かりなマーケティングキャンペーンでなければほとんどの事に対応可能だと思われる。
サポート体制もしっかりしており、ゼロから始めるケースでも安心して利用開始まで辿り着けそうな気はする。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

カスタマーサービスが充実

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタマーサービス(メール/TELともに)

その理由
・カスタマーサービス(メール/TELともに)が充実&対応が早い。TELでの待ち時間はほぼなく、企業IDを伝えれば、スムーズに問い合わせに移れる。メールの対応も非常に速く、資料などの誘導も的確に感じました。メールマーケティングは導入してから活用するまでが勝負なので、大変助かりました。
・サイト上にもFAQやHow Toが膨大に蓄積されており活用ができました。
・オンラインセミナーや個別相談レクチャーなども定期的に開催してくれます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

全体的には満足しています。

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

データの取り込みや配信操作などは非常にスムーズで満足しています。
配信スピードも速いと思います。
価格もお手頃なのではないでしょうか。
オプトイン/オプトアウトの画面も非常にシンプルでユーザーフレンドリーだと思います。

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