がっちり仕様が決まったサイトには向いている

改善してほしいポイントは何でしょうか？

選定したパートナーによってサイト構築・運用のやりやすさが大きく左右される。WYSIWYG/ウィジウィグモードでの編集は可能なはずなのに、WYSIWYGモードでの編集だと表示崩れが起きるようで、結局HTMLでの編集を余儀なくされている。HeartCoreというよりは設計したパートナーに依存するところが大きいと思われる。また、ガチガチに設計してしまうと、改修時に変更が効かない場面が多々ある。そのため、改修する際はCMSのフルリニューアルを見据えた検討が必要になっている。
動きが重く、例えば保存や公開ボタンを押してから5秒程度待つ必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入時のサイト設計で失敗しなければ非常に運用しやすいCMSであると言える。しかしサイト設計・運用の想定が不十分だったため、改修したい時に柔軟な対応ができず、結局かなり苦労している。正直課題解決やメリットには繋がっていない。