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企業の垣根を越えた営業連携に便利なツール
良いポイント
自社でCRMは導入済であるものの、他社に顧客をご紹介や送客する際にはCRM外のリストでアナログなやり取りをしていたが、ハイウェイの導入でデジタル上で一気通貫のプロセスとコミュニケーションが実現できた。
改善してほしいポイント
会社を越えて営業する場合にメッセージ機能を多用しているが、細かい使い勝手や、通知の分かり易さなどは改善の余地がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客リストの共有がし易くなった事で、案件が生まれやすくなった。また営業資料の共有などもハイウェイ上で完結するため、営業連携のポータルとしての存在になりつつある。
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