生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
その他｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
直感的なインターフェース・アナログ業務をデジタルに
営業リスト作成ツール,代理店管理システムで利用
良いポイント
・マニュアルなしでも直感的に操作しやすいインターフェース
・さまざまな機能を組み合わせて幅広い業務に対応できる点
・自社業務に寄り添った丁寧なサポート体制
改善してほしいポイント
・大規模ユーザー見据えた時の、組織体制を踏まえより詳細に権限/ロール管理できることや投稿記事の管理方法改善
・今後AIを活用した機能が充実することを期待しています
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・これまでアナログで行っていた代理店管理作業をデジタルで管理し、代理店とリアルタイムに状況を確認できるようになった
・過去の活動履歴をデータとして蓄積できるようになった
生成AI機能へのレビュー
読み取る資料の範囲を広げれば、これまで自社に来ていた代理店からのお問い合わせ対応を省力化できるのではと考えています
続きを開く
生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売代理店管理の円滑化
CRMツール,SFAツール(営業支援システム),営業リスト作成ツール,代理店管理システムで利用
良いポイント
代理店管理に必要なターゲティング・進捗管理・情報提供・企業検索・名寄せ整理など一連の業務を１つのポータルで提供でき、業務プロセスの改善を容易にできる。画面構築は直感的な操作性でありながら見栄えもよい。顧客名簿とターゲットリストのリレーションなど、複数商材を管理する視点に立った設計構造になっていて便利に感じた。
改善してほしいポイント
権限登録がメールアドレスのため、複数の代理店管理をする際に運用の工夫が必要。この点は改善を望む。代理店毎のページを一から作成する必要があるため、コピー機能が欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
数多くの販売代理店に対する情報提供と案件管理を同じサイト上で提供できるため、支援負荷を低減できる。
通常は、販売代理店内に複数のセールスマンが所属しており、これまで１対Ｎの管理で非常に管理負荷が高かったが、Hiwayを導入してからはチーム対応が可能になり柔軟性が増した。
検討者へお勧めするポイント
ＰＲＭの販売会社は各社ありますが、それぞれ特徴が大きくことなっています。特性を見極め、自社課題との適合性を正しく判断することが必要だと感じています。
生成AI機能へのレビュー
販売代理店からの問合せの総量が減少した。また、複数商材の顧客リストの突合するさいに従来のエクセルでの業務量と比較すると圧倒的に生産性が高くなった。
続きを開く
生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜経営・経営企画職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売パートナーへの円滑で質の高い商談支援に寄与
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
複数のターゲットリストの活動状況を一元管理できる点が非常に便利です。
特に、進捗状況や担当者の情報がリアルタイムで共有されるため、従来かなりの手間がかかっていたメールや電話での確認作業を大幅に減らすことができました。
UIがシンプルで直感的なので、初めて利用するメンバーでもすぐにマスターできる操作感も魅力です。
改善してほしいポイント
権限設定回りはもう少し柔軟に設定できるとありがたいです。
また、スマホやタブレットでの操作性がやや制限されているため、外出先でもPC同様の操作が可能になると、移動時間の有効活用につながると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
パートナーとリアルタイムに情報を共有できるようになり、今まで案件進捗の確認のために発生していたメールや電話でのやり取りの回数が減少し、営業社員の負担を軽減するとともに、スムーズな商談支援が可能になりました。
生成AI機能へのレビュー
客先訪問前に、顧客の一次情報をスムーズに収集でき、商談の質向上に効果がありました。
また、パートナーが格納資料の到達する時間も大幅に減少しました。
続きを開く
4
