非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
代理店管理システムで利用
良いポイント
・FAQ機能
パートナーからよくある質問や対応方法をナレッジとして蓄積、共有が可能。
同じ質問を複数回されることが減り、業務工数の削減に寄与、またパートナーからも資料が見やすいと好評価いただいている。
改善してほしいポイント
・使いこなすまでに時間が掛かる
できることが多いというメリットの反面、使いこなすまでに時間が掛かる
初見では設定方法や入力場所に迷うことがあった。
※オンボーディング支援は手厚いため、安心して運用を進める事はできている。
欲しい機能
・パートナー別の売り上げ・案件数などを元にしたスコアリング機能（ティア分類の自動化）などがあると
運用がもっとスムーズになる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
情報の属人化を防止し、チームでの対応力強化
以前は個別での資料管理やスプシでのパートナー管理をしており、フォローアップに工数が掛かっていた。
ハイウェイの導入により、パートナーの一元管理が出来るようになり、資料送付やパートナーの教育などの工数が削減できた。
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