非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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カスタマイズ性が高くバランスがとれたCRM
CRMツールで利用
良いポイント
営業活動における顧客管理に活用していますが、ステータスや顧客属性の項目を柔軟に設定できる点が気に入っています。
改善してほしいポイント
機能における大きな不満点はありません。アップデートが頻繁に実施されているのはポジティブなのですが、それによってガラッとUIが変わってしまうことがあり、かつ、場合によってはそれが使いづらかったりするので、留意が必要かと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客のステータス管理に活用することで、対応状況の可視化や担当者の管理、対応タスクの抜け漏れ防止に役立っています。
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