コニュニティ運営におけるCRM活用について

良いポイント

優れている点・好きな機能
・顧客のリード獲得からセールス対応、契約後のアフターケア含めて同一のプラットフォームで一元管理できる点
・マーケティングHub(リード獲得)の機能面の充実さ

その理由
私の部署では新規事業コニュニティを運営しており、そのため会員数の管理やイベント運営においてHubspotを活用しています。特にイベント運営では、まずイベント情報を出すためのLP準備や申込フォームの作成、参加者への連絡、アンケート作成などを行う必要があります。
上記業務について、HubsspotのマーケティングHubならびにサービスHubで全てが完結します。
LP作成や申込フォーム・アンケート作成、申込者への自動連絡などが全てできるため大変助かっております。