この料金の安さでここまで管理できるのはすごい

改善してほしいポイント

Hubspot CRMの改善してほしいポイントは、分析機能が弱いことです。例えば、特定のキャンペーンやソースからのリードの数を簡単に把握することができないため、マーケティングチームはリードを追跡し、キャンペーンの効果を最適化するのに時間がかかっています。また、ダッシュボードのカスタマイズ性が低く、結局他のBIツールで分析しなければなりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客とのコミュニケーション履歴を確認しやすくなったことで、営業活動の効率化につながっています。さらに、Hubspot CRMの自動化機能により、タスク管理やリマインダー機能も充実しており、顧客への後追いの管理も効率的に実現できました。従来のスプレッドシートからの顧客管理に比べ、非常に便利に利用できています。