非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
多機能でお得
CRMツールで利用
良いポイント
HubSpotのMarketing Hub StarterとCMS Hub Starterの2つのプランを利用しています。元々メール配信とLP作成をしたくてHubSpotを契約しており、そのオマケでCRMが付いてきたので使っています。
HubSpotを使ってメールの一斉配信、個別のメールへの対応、LPの作成、ブログの作成、問合せフォームの作成をしていますが、その対応履歴が自動でCMSに残るので便利です。
海外のツールですが日本語で読めるヘルプ記事が多く(自動翻訳だそうですが)、動画の学習コンテンツもあるので助かります。
改善してほしいポイント
一つの連絡先に複数の会社データが重複して登録されることが多くあって、会社データを結合するのが面倒です。たくさんあるヘルプ記事の中から探すのが大変なのですが、Starterプランの料金を考えると仕方ないかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
HubSpot導入前まではメール配信やブログの運用等のマーケティング施策は行っていなかったのですが、始めてから少しずつですが問合せをもらえるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
無料でも様々なサービスを利用できるので、CRM単体だけでなく使えるサービス全体で検討されるのをおすすめします。個別のサービスを利用するよりもHubSpotでまとめた方がお得になることもあると思います。