非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
営業活動支援、マーケティング施策管理に最適
CRMツールで利用
良いポイント
顧客単位で状況やログを管理、セグメントをして、Eメール等のマーケティング活動につなげることができる。今まで、社内でバラバラだった情報が一つになり、とても重宝しています。
改善してほしいポイント
まだ使い始めて日が浅いので、「もっとこうしたい」という期待の点はこれからかと思いますが、取り急ぎ導入やコンタクトのインポートについては、サポートも手厚く、問題なく移行できています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
今まで、既存顧客にパーソナライズした情報を届けてあげられていなかったことが課題。
いわば一斉メールのみしか送付しておらず、顧客にとっては本当に欲しい情報が届いていない状態だった。
そのためHubSpotを導入し、顧客の状況を詳細にセグメントし、欲しい情報を欲しい人に届けられる状態に改善できた。
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