非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
無料で使えて高機能
CRMツールで利用
良いポイント
HubSpot CRMだけでなく有料版のMarketing Hubを利用しています。
MAツールを利用している企業の場合、CRMとして使えてよかったとおもったポイントを記載します。
優れている点・好きな機能
・来訪履歴など細かなアクティビティがみれる
・HubSpotのフォームを通過したユーザーの情報が蓄積される
その理由
・行動履歴をもとにメール配信などナーチャリングに使えるから
・名刺情報などのオフラインで取得した情報に加えてオンラインで取得したユーザーをまとめて管理できる
改善してほしいポイント
分かりづらい点
・企業情報
その理由
・HubSpotの独自のDBで企業情報を確認できるのですがデータが古かったり誤っているケースがあり、そのまま利用できないのが改善してほしいポイントです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・顧客情報の一元管理
課題に貢献した機能・ポイント
・上述したように、オフラインとオンラインの情報をまとめて管理できるので、既存顧客や見込み顧客へアプローチしやすくなりました
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