シンプルでありつつ、高い柔軟性を兼ね備えた世界的CRM【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感的でわかりやすいUI
・自由な登録ができるカスタムプロパティ
・自動化を推進できるワークフロー機能
その理由
・よく比較されるsalesforceと見比べますと、システムの構成がシンプルでわかりやすいため、構築はかなり直感的に進めることができると考えています。
・管理項目を自由にカスタムプロパティで組むことができるので、まずはミニマムで導入してから管理レベルを上げていくようなやり方しやすいと考えています
・管理項目が多くなっていったとしても、ワークフロー機能がわかりやすく充実しているため、入力工数の削減もできる点が良いと考えています

改善してほしいポイント

・一部のプロパティタイプ（プロパティ同期など）がAPIに対応していないケースなどがあり、システム感連携を検討をする際は、salesforceと比較すると柔軟性は少し劣ってしまうな、という印象があります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HubSpotの導入により、マーケ、IS、FS間の情報連携がスムーズになり、情報の分断がなくなりました
これまでは、それぞれの部門がスプレッドシートで管理していた情報がすべてHubSpotに一元化されることで、社内の情報レ系の工数の削減とオペレーションの仕組化を実現することができました

検討者へお勧めするポイント

・シンプルで直感的なUI

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