非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
わかりやすいインターフェース
CRMツールで利用
良いポイント
一斉メール配信システムとして活用していますが、送信後の状況確認や顧客の行動がわかりやすく便利です。顧客ごとにアクションプランを立てることが簡単にでき、見込み客のフォローに役立っています。
改善してほしいポイント
設定項目が多いので、最初は少し戸惑います。他社ツールで使っていた顧客管理データを連携させられる仕組みが用意されていますが、ツールによってはCSVデータで取り込む必要があるため、もっと対象が増えると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
今まで複数のシステムに分散されていた社内の顧客データを一元管理できるようになりました。顧客の行動にあわせてメールを自動送信設定することで営業活動での時間の使い方を効率化できました。インターフェースがわかりやすいので、新入社員などへ教育をしやすい点が気に入っています。
検討者へお勧めするポイント
・直感的な操作性:インターフェースがシンプルなので、すぐに使い始められます。
・機能の充実:無料プランでも基本的な機能が利用できるため、お試しやスモールスタートが可能です。
・豊富なヘルプコンテンツ:オンラインヘルプやコミュニティフォーラムにより早急に問題を解決できます。