非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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WEBマーケ側の機能が充実しているCRM
CRMツールで利用
良いポイント
元々WEBマーケツールからスタートしているらしく、そちら側の機能が充実している。
・WEBサイトへの訪問がリアルタイムにわかる
・メール開封もわかる
・WEBフォーム作成が超簡単
・アンケートの作成も超簡単
改善してほしいポイント
Salesforceと比べると、WEBマーケ機能以外は全体的に負けている？
ただ価格は安いかも？
トレンド的なのでいうとAI機能をもっと充実させて欲しい。セールスフォースのアインシュタインみたいな機能が欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・ウェビナー後のアンケート収集の自動化、その後の分析の工数削減
・メルマガのリストの柔軟な設定
・個人レベルでのCRMとしてのデータ蓄積（様々な情報を自由に付与できる、住所、興味製品、役職等）
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