非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
コスパのよいCRM
CRMツールで利用
良いポイント
某CRF/SFAより移行しましたが、各種設定などの使い勝手も良く、ツールの専任担当がいない企業でも運用が可能です。
改善してほしいポイント
・ドメインで会社が自動入力されるが、精度がいまいちで誤った内容が反映されることがある。
・名刺スキャンで会社名が読み込まれない
・レポート機能が使いにくい。欲しいグラフ形状で表示されない。積み上げグラフがない(プランによると思いますが)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
今回のリプレイスではコストカットに大きく寄与してくださいました。
マーケ・セールスともに過不足なく顧客管理、リードとのコミュニケーションに活用できています。
Zoomウェビナーとの連携など、ナーチャリングにも活用できます。
検討者へお勧めするポイント
マーケを一人で担当されている会社にもおすすめできるツールです。ステップメールや日程調整の機能など、セールスが活用するにも最低限の機能は網羅されており、他セールス/マーケティングツールとの連携も比較的容易に行えます。
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