操作が簡単である程度自由に使える

改善してほしいポイント

・外国製品なので、顧客の会社情報を入力した際など、外国の全然関係ないデータを拾ってきてしまうことがあります。手動で削除すれば済む話ですが。
・会社・コンタクト・商談のインターフェースがほぼ同じなので、使い始めた当初、レコード同士の関係に混乱することがありました。今は慣れました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社のリードや顧客を一覧で把握するのに役立っています。
毎日問い合わせが来て、それをほぼ自動でレコード化してもらえること。またメールや電話での対応履歴も残ることから、リモートワークがメインである当社の部署を超えた情報共有に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

管理項目が多い会社さんでも、入力箇所が画面左端に集中しているので、見落としも少なくすっきりと管理できます。
顧客やリードを一元管理したい方、複数商材の顧客を一つのツールで管理したい方、リモートワークがメインの会社には特におすすめです。