非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
MA~SFA~CSまで1データベースで対応できる点が魅力
CRMツールで利用
良いポイント
・これまでSalesforceとPardotを使用していましたが下記の理由が非常に不便でした。
別URLのUIかつ、データベースが同期する部分と参照する部分があり、完全にデータベースが同期されていない状況。
そのため、マーケティング部とインサイドセールス部で同じUIで見れないのが、ナーチャリングを行うにあたり非常に不便であった。
さらにデータベースが分かれているため100%正しく同期がなされず、csvでローカルで落としてVlookupで二重チェックするなどかなり手間がかかっていました。
・Hubspotの場合、マーケティング部とインサイドセールス部が同じUIで顧客を見れるため、ナーチャリングを行いやすく、上記の課題をかなり改善してくれます。
改善してほしいポイント
・Google,Meta,LinkedIn広告は連携できるがYahoo広告が連携できない点が少し不便です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・マーケティング部とインサイドセールス部が同じUIで顧客を見れるため、ナーチャリングを行いやすい。
・CRMをベースにMarketingHubやSalesHubという使用したいポイントのみで使うことができる。
・マーケティング部とインサイドセールス部はHubspotのCRMを使用し、フィールドセールスはSalesforceを使うといった
使用方法も可能で、Salesforceとの連携面が問題ない点もよい。