顧客管理革命！会社全体で、顧客のコンタクト管理が簡単に実現

改善してほしいポイント

操作が直感的でなく、UIの向上が望める。
特にIT初心者には難しいと思うことが多いらしく、より使い勝手の良いツールになっていくことに期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンタクト履歴の確認手間が省けて業務が効率化しました。
不便だけど諦めていた本件、Hub Spotを開けば、一瞬でだれが、いつ、どんな用事でコンタクトを取ったのか一目瞭然。
重複連絡を防ぐために、担当を変えたりしていたが、これからはチームとしてより効率の良い顧客ができるようになった点に導入価値を感じた。

検討者へお勧めするポイント

企業単位が大きくなると、顧客管理も大変になります。
退職に伴う担当引き継ぎも便利になり、時間効率化が適正化されるので、忙しいけど顧客管理で時間を作りたい、企業にはオススメです。